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“夏日海滩,他会提醒我涂上防晒霜, 在脊背等我自己抹不到的部位,他会帮我涂上——别误会, 是防晒喷雾哦,按住喷头就可以了……”
“总之,他有前男友的好,但没有前男友说谎劈腿的恶习,他的服务让我坚定了努力赚钱的决心,旅行度假时可以选最美的民宿, 最好的管家。”
末了, 附上五星好评。
木夏把客人的评论给他看,“做的不错。从大数据来看, 选择住民宿的客人,年轻单身有一定财力的女性占了多数,她们有好奇心, 比较注重品质和体验。抓住这部分重点客户,就抓住了民宿市场。”
林焰看着客人的评论, 老实说, 他没有想到客人会给出这么高的评价, “其实我都是按照民宿管家手册的服务标准做的, 尽本分而已。”
木夏指着平板电脑里的防晒霜部分, “手册是我自己编写的, 里面并没有详细到写帮助客人喷防晒,你悟性蛮高的。”
管家服务是民宿区别于五星级大酒店的关键,而国内民宿市场正处于刚刚兴起的阶段,没有行业标准,木夏参观走访国内外数个精品民宿后起草了一份《管家手册》提供规范化,标准化的管家服务,还时不时根据管家和客人的反馈进行修订。
五年之间《管家手册》修到了二十一稿,从几张A4纸变成了一本十五万字的小册子。
做民宿,木夏是认真的。
谈工作的时候,木夏只看工作成绩,把私人恩怨放开,该肯定的时候就得肯定,林焰的第一单确实完成的很好嘛。
一直被木夏追债、鄙视。头一次得到木夏的认同,林焰不好意思的挠了挠头,“本能反应,以前追女孩子的时候,涂防晒这招皮肤接触会让彼此很快发生化学反应。现在换成客人,为避免骚扰误会,我就改用防晒喷雾。”
木夏看过行车记录仪的录像,知道林焰因“绣腿”男的骚扰才撞的车,所以他在工作的时候很注意分寸,并不需要木夏提醒。
这样的林焰,木夏比较放心把女客户安排给他,否则的话,颜好腿长胸肌大的林焰太容易招桃花了,她可不想看见女客户为了男管家争风吃醋的场面。
林焰去机场接第二位客人,木夏在工作笔记里记上这位新入职管家的特征,“优点:突出的外形天然吸引女客户,常规的管家例行服务就能超过客户的预期。缺点:个人的魅力盖过了管家的魅力,容易过界。个人特征:前男友型管家。”
如今,女性主导的消费市场,“前男友”已经是流行的标签,比如木夏用的某品牌面膜,价格偏贵,一百多一片,贴上前男友的标签后成为畅销品。
村委小白宫礼堂,拉起了“山西考察团现场签约仪式”的横幅,一共有三个天使投资人给木夏家的民宿投资,投资额共计五百万。
其中差点成为林焰岳父的李波投资了两百万,是最大股东。
当然,此时木夏并不知道李波和林焰的特殊关系。
木夏拿着五百万支票,看着一连串的零,简直不敢相信,袁秘书则有些失望,“本以为至少能帮你融到一千万投资,结果半路杀出木老二夫妻闹事,纵有我和村长的极力挽回,还是影响了投资人的信心。”
“不不,这个结果已经超过我的预期了。”木夏说道:“当木老二夫妻出现在广场时,我以为这事要黄,没想到还能拿到投资,最近我已经留意几座适合改造成民宿的房子,如果一切顺利,最快一年能盈利。”
袁秘书笑道:“恭喜你,估计明年能开上那辆奔驰超跑。”
提到跑车,木夏眼睛都发光,“我喜欢白色,速度快的时候,像一道闪电。”
看着木夏亮晶晶的眼睛,袁秘书的目光往下,停在她的唇上,嗫喏片刻,问:“你为什么不用我送你的唇膏?你不是挺喜欢那个色号吗?”
木夏一懵,“什么唇膏?”
袁秘书那晚喝醉了,木夏打开他的包找房卡开门,当时就发现那支阿玛尼小胖丁504号色,正是公关公司化妆师给她涂的颜色,她很喜欢,特意向化妆师询问的色号。
开门时木夏看到袁秘书包里的同款唇釉,还以为他听到化妆师的回答,偷偷买下来送给她的,心中充满了粉红色的泡泡。
袁秘书是她所遇到的最优秀、给她最多帮助的同龄男子。木夏也经常能从袁秘书眼中看见他欣赏自己的目光。
木夏对爱情,对事业,对婚姻都有期盼,人活一世,她打算痛痛快快的享受人生的各种挑战和乐趣。
木夏和袁秘书的关系属于暧昧以上,恋人未满。这种状态持续了大半年,木夏以为袁秘书会借着送唇釉将两人关系往前推进一步——她甚至已经做好了谈个恋爱的心理准备。
可是她等了快七天,袁秘书根本没提唇釉的事。
今天袁秘书却问她为什么不用他送的唇膏,这是怎么回事?
看到木夏惊讶的表现,袁秘书也是一愣,蓦地,他好像意识到什么,忙打岔说道:“哦,我记错了,我还有个会,再见。”
木夏觉得奇怪,但她现在有了天使投资人的投资,有了买白色奔驰超级跑车的新目标,也就无心细想,她将手机屏保都从弟弟三胖变成了白色奔驰超跑,立刻开车看房子,谈价格。
黑礁石村的房子都是小产权房,同村村民之间可以买卖,只是不可以卖给外人。
不能买卖,但出租不受限制。木夏看中的房子自然环境和自家民宿有些相似,也是山半腰的茶农老宅,依山傍海,无敌山景和海景。
这栋宅子是二十年前建的砖石结构房屋,三间大瓦房,有篱笆圈的院子,这家人早就搬到城里住了,宅子租给人开农家乐,生意一般,租金涨不上去,这家人收回了宅子,挂在中介另觅租户,开价一百万,五年,平均一年租金二十五万。
五年对于开民宿而言太短了,因为这个老房子需要大改造,甚至推倒重建,成本昂贵,木夏打算和房东谈判,把租约扩到二十年。
手里揣着五百万支票,木夏对这个房子志在必得。
可是当木夏开车来到老宅,门口已经停着七辆车,车上贴着各种“XX不动产”的公司Logo,穿着正装的房产经纪人和看房的客户们将三间大瓦房挤得满满当当。
一个身材高挑,浓眉大眼的美女客户格外显眼,她看到门口目瞪口呆的木夏,微微一笑,并起食指和中指,在唇边一个飞吻,“巧啊,你也来看房。”
正是那晚暴雨夜飙车的女司机,霍晓玉。
霍晓玉那晚烈焰红唇给木夏留下了深刻印象,今天她的唇色很清淡,浅浅的豆沙色,穿着丝质衬衣和包臀短裙,气质端庄妩媚,和那晚末路狂花般的飙车女司机截然不同。
木夏很清楚的记得交警对霍晓玉组织非法飙车的处罚决定:吊销驾照,罚款五千,拘役两个月。
林焰试用期一个月,刚入职工作不到十天,按照交警处罚,霍晓玉目前应该还在蹲看守所呢。
霍晓玉似乎看出木夏心中所想,笑道:“有人动用关系把我捞出来了。”
木夏心想,能开得起百万跑车组织飙车的人,家境一定不错,在公检法有些门路实数正常,捞个人易如反掌。
木夏:“霍小姐今天来这里,是……”
霍晓玉:“现在民宿很火,反正闲着也是闲着,我想创业,开一间民宿,这地方不错,看山看海,和你的最美民宿很相似。”