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三个新人在听到店长这么说之后,心里都同时有一丝失望。原本以为今天上班就是正式的,可能想到只能看着,不能实际操作,眼前这一大堆珠宝手表包包鞋子,就像是一个个诱人的美女在眼前晃来晃去的,惹得人心痒痒啊。
但宝瑞的这个规定也是很有道理的,是为了能让每一个导购都能具有相当的职业水准,才能带给每个顾客舒适的购物体验。
尤歌和龙晓晓坐在一起,两人心领神会地笑笑,专注地听店长讲解。
另外一个新来的导购就是詹沁的关系户——詹文琦。
詹文琦显得特别积极,每当店长在讲到一个重点时,她总是会表现出很兴奋很明白的表情,每次提问也都是会顺带奉承店长几句。
而尤歌和龙晓晓虽然也很认真,也会对不懂的地方提问,可不像詹文琦这么惯于拍马屁,所以,这一天下来,店长对詹文琦的印象最好,对尤歌和龙晓晓的印象就一般般了。
詹文琦硬是将店长夸得像朵花儿似的,极尽赞美之词,将店长给哄得笑眯.眯的,仿佛两人是相识多年一般。
这个女人做事很圆滑,在职场上,这种人太多,而像尤歌和龙晓晓这类不善于讨好上司的,也不少。
第二天,依旧是学习、培训。
昨天主要讲的是关于宝瑞所有商品的原料以及鉴别窍门。光这一项就耗费了一天的时间,因为宝瑞的导购都会在销售过程中向顾客介绍一些关于这方面的常识,以便于顾客即使不在这里买东西也能有个分辨好坏的基本能力。
不怕货比货。这就是宝瑞的底气与自信。在同类同等级的时常上,宝瑞除了在国内首屈一指,在国际上也有名气了,能与一些国际大牌相比较了,本着诚信为主,宝瑞的顾客也越来越高端。
这一天,除了讲解一些商品制作知识,店长还带着三个新来的导购去了宝瑞的制作部观摩学习。
要成为一个出色的导购,首先必须对公司的产品了如指掌。假如自己都不够了解,又怎么能为顾客提供优质的服务?
制作部,对尤歌来说也是个特殊的地方,有着一段难以忘怀的回忆……记得曾经她在这里拿走了大溪地黑珍珠,为了拿给当时她以为是朋友的两个女孩子。结果没想到对方只是为了利用她,根本没将她当朋友。
之后是容析元带着她去见那两个女孩子,听到她们的谈话,她才知道自己受骗了。就是那一次,尤歌第一次认识到,不是每个人都如她想象的那么善良,不是每个所谓的朋友都会像她那么真心。
那是一次痛心的教训,以至于尤歌在后来这几年中,对于交朋友,她很谨慎。龙晓晓是她认为可以交的朋友,因为从龙晓晓身上可以感受到一种干净纯洁的气息,是个没心机的姑娘。
至于龙晓晓为什么会被录用,尤歌听过她面试的经过之后,都不禁要感叹龙晓晓的运气了。龙晓晓是刚大学毕业,以前没工作经验,但是人很踏实本份,可这些都不是让她通过面试的关键。原本面试官要将她pass掉的,可是在龙晓晓即将走出办公室时,她发现了脚下踩到一个小小的亮晶晶的石头……
龙晓晓将这个东西交给了面试官,于是,她居然被录用了。
只因为,这石头,是颗钻石,是面试官故意放在面试者坐的椅子下方,只有龙晓晓踩到了,还交了出来。
面对不属于自己的财富而不动心,这也是面试题之一,由此考验面试者的品格。
品格是天生的,而业务却是可以后天培养的,所以,即使龙晓晓没有工作经验,也被销售部长破格录用了。
不得不说,龙晓晓长这么大,第一次遇到这么幸运的事。
两天过去,尤歌更加了解宝瑞了,越是了解越是感到欣慰与充实。只有在这里上班,她才感到亲切感归属感,哪怕是最基层的导购,这个工作也能让尤歌充满动力和热情。
这是一条让尤歌激发能量与希望的道路,她已经暗暗下决心,无论怎样都要在宝瑞继续待下去。
三天过去了,到第四天,就是正式上班的时候,这三个新人都被分配到了同一组,同样的排班时间。
尤歌比龙晓晓和詹文琦的优势最明显是在于她并不是现在才接触珠宝,她从小就开始接触了,在父母潜移默化的影响中,她对珠宝有种特别的敏感度和喜爱。
这种喜爱不同于某些拜金人士的心理,不是因为珠宝值钱才喜爱,而是因珠宝的美好形态以及蕴含的不同文化。简单来说,爱美之心人皆有之。尤歌爱的是珠宝的天然美,而不是珠宝的价。
在国外四年,尤歌也没停止对珠宝的了解和学习相关知识,否则也不会在展销会时想到利用减暗灯光来突出珍珠的成色和光泽。
所以,现在来宝瑞上班,要说上手速度,尤歌当然是最快的,学习成效最好的。
但尤歌深知不能太过锋芒毕露,该低调还得低调,她不炫耀什么,踏踏实实上班。不像那个詹文琦,时时刻刻不忘炫耀一下自己,以显示出她已经是内行。
今天是正式上岗,三位新人都难免有些兴奋,不知道第一天上班会顺利吗?会遇到什么样的顾客呢?能卖出去多少商品?
今天上班的人除了店长之外,一共有四个。三个新人,一个老员工。
上午的时间过得很快,店里的顾客也不多,但到了下午就比上午忙碌些了。
尤歌和詹文琦算是初战告捷,可是龙晓晓就有点不走运,一上午,一件东西都没卖出去。
销售大都是底薪加业务提成,龙晓晓这情况就不妙啊。一是因为她遇到顾客总是紧张,另一个原因是詹文琦这女人太狡猾,几次都抢走了正在跟龙晓晓说话的顾客。
尤歌有点看不下去,暗骂詹文琦连起码的道德都没有,大家都是出来打工的,干嘛要那样耍心眼?自己能吃肉,好歹也该让其他同事喝点汤吧?
尤歌将龙晓晓拉到一边安慰她,顺便叮嘱一下,让她别太紧张了。
詹文琦正在接待一个挑选包包的顾客,正好,店门外进来一男一女,穿着情侣装,一看就是正在热恋中的。尤歌眼前一亮,但她没有立刻上去,而是将龙晓晓往前一推。
龙晓晓顾不上多说,赶紧地上去招呼了。
看着这对情侣是要挑选婚戒,尤歌在心里暗暗为龙晓晓打气……婚戒啊,这男人手上那块表是百丽翡达吧?女人手上的也是,并且还都是一款情侣表。这样的一对情侣来选戒指,多半这生意是能成的,那就是龙晓晓今天的第一单。
尤歌站在距离龙晓晓不远的地方,留意着那边的动静,看到龙晓晓表现还不错,不像上午那么紧张了,而这对情侣也一直都面带笑容,兴致盎然的表情。尤歌放心了一半。
但是,偏偏有人又想动歪脑筋了。
买包包的顾客已经买好走人了,詹文琦立刻走到那对买婚戒的情侣面前,拿出一对闪亮的钻戒递上去……
“这是最新款的,昨天才刚到的货。主石三克拉,八星八箭丘比特完美切工,成色e级,纯净度vvs1,您可以在放大镜下看看。”詹文琦说着就把放大镜都交到顾客手上了,动作太快,旁边的龙晓晓根本没反应过来。
尤歌见状,气得咬牙,这个詹文琦太可恶了,人家龙晓晓跟顾客谈得好好的,你凭什么去插一脚?人家还一单都没做成,你就让人做一单,会死吗?
尤歌情急之下也管不了那么多,一边冲着呆滞的龙晓晓递眼色,一边急急忙忙走上前去。
龙晓晓也是很窝火,本来顾客已经对她刚刚拿出来的婚戒很感兴趣了,看样子有意向买的,但被詹文琦这横插一脚,顾客的注意力立刻转移了。
尤歌站在龙晓晓身边,冷眼旁观詹文琦那得瑟的表情,不咸不淡地说:“婚戒嘛,并非是越大越好,只有适合自己的才是最好的,就像谈恋爱一样。”
这话说得……顾客不禁露出微微的讶异,抬头看着尤歌,再看看面前的两款不同的婚戒,一款是龙晓晓推荐的,一款是詹文琦推荐的,前者只有两克拉,后者三克拉,确实看着很耀眼,但款式上来讲,两克拉的也毫不逊色。
顾客犹豫了,看向身边的女人,见她也是拿不定注意的样子……【晚上还有更新】